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7月1日、7月14日，中國電信廣州分公司永順數(shù)據(jù)中心運維團隊、大穩(wěn)數(shù)據(jù)中心運維團隊分別收到騰訊華南數(shù)據(jù)中心發(fā)來的表揚信和感謝信。
6月25日，中國電信廣州分公司永順數(shù)據(jù)中心8路市電輸入有5路出現(xiàn)異常，4個模組分別出現(xiàn)大量告警，其中01模組雙路市電反復(fù)波動導(dǎo)致掉電，沖擊導(dǎo)致高壓PT異常，高壓柴油發(fā)電機無法自動供電，2臺中央空調(diào)停機，冷凍水系統(tǒng)由UPS放電供蓄冷罐放冷，微模塊及核心機房由蓄電池供電。永順數(shù)據(jù)中心是騰訊定制機樓，承載了騰訊的重要業(yè)務(wù)。在此緊急時刻，中國電信現(xiàn)場運維團隊迅速響應(yīng)，啟動應(yīng)急預(yù)案，果斷手動啟動柴油發(fā)電機成功恢復(fù)供電，為保障騰訊重要業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行不受影響，展現(xiàn)出了出色的應(yīng)急處理能力和團隊協(xié)作精神。
騰訊十分重視本次故障的處理，對故障進行復(fù)盤，并于7月初向現(xiàn)場運維團隊發(fā)來了表揚信，充分肯定了運維團隊對本次故障應(yīng)急處置的相關(guān)工作，并對永順機房上半年整體運維工作表示充分肯定。
7月14日，廣州分公司大穩(wěn)數(shù)據(jù)中心運維團隊收獲騰訊數(shù)據(jù)中心感謝信。感謝信指出，運維團隊始終以客戶價值為核心，持續(xù)對標(biāo)騰訊自建機樓標(biāo)準，提升“北斗”7個維度運維指標(biāo)，實現(xiàn)全面線上化運維；主動擔(dān)當(dāng)完成電池全量排查；扎實落地應(yīng)急演練；持續(xù)跟進問題項處理，提出BA系統(tǒng)雙路供電改造、冷機雙DO控制等關(guān)鍵性優(yōu)化；能效管理精益求精，精細化調(diào)優(yōu)，面對Q2高溫挑戰(zhàn)，平均PUE穩(wěn)定在1.265。運維團隊深耕數(shù)字化運維，創(chuàng)新部署“一鍵會議+小動環(huán)”系統(tǒng)，配以值班長標(biāo)準化操作指引，提升應(yīng)急響應(yīng)效率，契合客戶對數(shù)字化運維的嚴苛要求；夯實運維，順利完成高壓預(yù)防性測試，積極協(xié)調(diào)供電局，當(dāng)月節(jié)省容量費高達50萬元。
未來，兩支團隊將持續(xù)深耕人員培訓(xùn)與技能提升機制建設(shè)，深化聯(lián)合運營，優(yōu)化運維流程，確保每位成員達到高標(biāo)準要求，為園區(qū)數(shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定運行提供更強有力的支撐。
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